Kinh Nghiệm Của Tôi

by Đặng Tuấn Tiến

TỬ TẾ VỚI ỨNG VIÊN, CŨNG LÀ TỬ TẾ VỚI KHÁCH HÀNG.

Đã bao giờ chúng ta nhận ra rằng, một ứng viên (dù chỉ là một bạn sinh viên vừa ra trường đi chăng nữa) đôi khi cũng có thể là khách hàng

03 YẾU TỐ HÌNH THÀNH NÊN “TỐ CHẤT” MỘT CON NGƯỜI

 1/ KHÍ CHẤT: Khí chất là tố chất đầu tiên của một con người, liên quan đến Tâm lý cá nhân. Khí chất tốt hay xấu đều rất dễ nhận ra, thể

NỤ CƯỜI THU HÚT HỒN NGƯỜI – BẠN ĐÃ CƯỜI ĐÚNG CÁCH CHƯA?

Bữa trước tôi có viết mấy bài viết về “NGUYÊN TẮC 4C + 1C = 5C TRONG GIAO TIẾP GÂY THIỆN CẢM”, đặc biệt có 1 bài tôi dành riêng cho chữ

03 KỸ NĂNG QUAN TRỌNG DÙNG KHI PHỎNG VẤN ĐỂ CHINH PHỤC NHÀ TUYỂN DỤNG

 Kỹ năng đầu tiên là Xây dựng hình ảnh và tác phong chuyên nghiệp. Thân là người đi kiếm việc, trước khi để việc kiếm mình thì mình cần biết ăn mặc

“BẬT MÍ BÍ MẬT” ĐẰNG SAU NHỮNG CÂU HỎI CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG. (Phần 2)

 Câu hỏi thứ ba: Sau khi đợi ứng viên khóc hết 2 bịch khăn giấy, nhà tuyển dụng chép miệng: “Chẹp, nghe cưng tâm sự đời tôi, chế cũng đồng cảm hết

“BẬT MÍ BÍ MẬT” ĐẰNG SAU NHỮNG CÂU HỎI CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG. (Phần 1)

Người ta có câu “Nói một đằng, làm một nẻo”, tức ám chỉ những người lời nói và hành động trước sau bất nhất, không đáng tin cậy. Nhưng “Xưa rồi Diễm”.

KỸ NĂNG “ĐỘNG CHẠM – TOUCHING” TRONG GIAO TIẾP

“Chạm” chỉ một hành động tiếp xúc thoáng qua trong một khoảng thời gian rất ngắn. Và khi “Chạm” khéo léo và đúng cách, Oxytocin – một loại hoocmon thư giãn và

NGUYÊN TẮC 4C + 1C = 5C TRONG GIAO TIẾP GÂY THIỆN CẢM (Phần cuối)

 Chữ C thứ năm: Có ai thắc mắc tại sao tôi lại ghi là 4C + 1C = 5C mà lại không ghi thành 5C ngay từ đầu không? Bởi vì chữ

NGUYÊN TẮC 4C + 1C = 5C TRONG GIAO TIẾP GÂY THIỆN CẢM (Phần 2)

 Chữ C thứ hai: Chào Tất nhiên rồi, cười xong thì ta phải chào, chứ không lẽ cười hoài thì có đứa sẽ bảo mình khùng mất. Và trong quá trình ta

NGUYÊN TẮC 4C + 1C = 5C TRONG GIAO TIẾP GÂY THIỆN CẢM (Phần 1)

 Đã bao lần ta gặp khó khăn khi giao tiếp với người lạ trong lần đầu trò chuyện?  Tại sao ta đọc biết bao nhiêu sách và học biết bao nhiêu khóa

TẾT XONG RỒI, THẢ THÍNH THÔI. (Phần 2)

Nhâm nhi ly cà phê thơm mùi nhang do thằng bạn thân vừa cúng, tôi nói: – Rắc thính là một nghệ thuật, người rắc là một nghệ sĩ. Ông làm tuyển

TẾT XONG RỒI, THẢ THÍNH THÔI. (Phần 01)

Hằng năm, cứ vào cuối thu, lá ngoài đường rụng nhiều… (trích Tôi đi học – Thanh Tịnh) Ủa nhầm, hằng năm, cứ vào Tết xong, hồ sơ bắt đầu nhiều… Mỗi

CÓ NHỮNG ĐIỀU “NGỘ NHẬN”

Trong quá trình đi đào tạo, tuyển dụng và cung ứng nhân sự (đặc biệt là nguồn nhân sự trẻ) cho doanh nghiệp, tôi rút ra được một số điều các bạn

TUYỂN DỤNG NHƯ BÁN HÀNG – DÙNG NGƯỜI NHƯ HẬU MÃI

 Tại sao tôi lại ví “Tuyển dụng” như “Bán hàng”? Trước nay, chúng ta thường nhìn theo chiều hướng ứng viên là người bán, nhà tuyển dụng là người mua, mặt hàng

CHUYÊN NGHIỆP LÀ GÌ? VIẾT ĐÚNG CHÍNH TẢ CHÍNH LÀ CHUYÊN NGHIỆP.

Nhiều người cứ thấy cái từ gì nghe “hot hot”, nghe “vip vip” là lấy ghi vào mà không cân nhắc. Như cái chữ “Chuyên nghiệp” cũng vậy. Tôi thấy ai cũng

SỰ CỐNG HIẾN và SỰ HY SINH

Trước khi học kỹ năng truyền lửa và tạo động lực cho nhân viên hiệu quả, người quản lý cần phải phân biệt rõ đâu là sự CỐNG HIẾN và đâu là

CÔ BÉ QUÀNG KHĂN ĐỎ VÀ NHỮNG BÀI HỌC CHƯA BAO GIỜ NGHĨ ĐẾN

Cô bé Quàng Khăn Đỏ – một trong những câu chuyện quen thuộc với rất nhiều người thời thơ ấu, kể về một cô bé quàng chiếc khăn màu đỏ vì không

[TÂY DU KÝ] TẠI SAO NGỘ KHÔNG ĐƯỢC MỜI LÊN THIÊN ĐÌNH 2 LẦN MÀ VẪN ĐẠI NÁO THIÊN CUNG?

 LẦN 1: Được mời lên làm quan chăn ngựa.  Về năng lực: Bản tính Ngộ Không là khỉ, vốn hiếu động, lại giỏi đánh nhau. Lẽ ra giao cho nó công việc

NHỮNG SAI LẦM KHI TUYỂN TRAINER

 Sai lầm thứ nhất: Tuyển theo phong trào, miễn sao có tuyển. Cái này tôi thấy hơi bị nhiều, thiệt luôn. Nhiều chủ doanh nghiệp thấy công ty người ta có bộ

CON GÀ CON VÀ SỰ TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN

Tôi thấy nhiều bác theo xu hướng “chửi chung” của xã hội, tự cho mình là “người đi trước dày dạn kinh nghiệm”, tối ngày trách móc ứng viên (nhất là sinh

TÂM – TÌNH – TÍN

Bữa có thằng em nó hỏi, điều gì làm mình tâm đắc và tự hào nhất từ khi bước chân ra đời đi làm, mình bảo đó là 3 chữ Tâm –

KHI NHÀ TUYỂN DỤNG “SỐNG TRÊN MÂY”

Tại sao tôi lại ghi cái tiêu đề là “Sống trên mây”, vì tôi suy nghĩ mãi mà vẫn chưa tìm thấy cái từ nào phù hợp hơn khi mô tả về

09 NGUYÊN TẮC “ĐỐI NHÂN XỬ THẾ” MÀ BẠN TRẺ VỪA ĐI LÀM CẦN PHẢI NHỚ

(Bài viết được đăng báo vietnammoi.vn ngày 16/10/2017) *** Nguyên tắc thứ nhất: Người đầu tiên bạn cần gây thiện cảm không phải là sếp, mà là chú bảo vệ. Vì đó

THỨC TỈNH ĐI – KHÁCH HÀNG GIỜ HẾT NGU RỒI

Một ngày đẹp trời, một tin nhắn hiện ra trước cặp kính cận dày 4 đi-ốp của tôi làm tôi nhíu mày. Đoạn tin nhắn như sau: “Hi bạn! Hiện tại mình

CỜ VUA – CỜ TƯỚNG VÀ 7 BÀI HỌC VỀ TƯ DUY NHÂN SỰ

Cờ vua và cờ tướng đều có 32 quân cờ, chia làm 2 phe. Cờ tướng đại diện cho văn hóa phương Đông, cờ vua đại diện cho văn hóa phương Tây.

NẾU ĐI NHẬU, HÃY BỎ ÁO ĐỒNG PHỤC CÔNG TY RA (từ câu chuyện có thật tối nay)

Tối nay tôi cùng bạn bè đi ăn ở 1 quán nhậu trên đường Trương Công Định. Ngồi bên cạnh là một nhóm các bạn mặc áo đồng phục nhân viên của

CÂU CHUYỆN NHÂN SỰ: BẠN MUỐN LƯƠNG BAO NHIÊU?

Ngồi ghế phỏng vấn bao năm, cũng tiếp xúc nhiều bạn ứng viên, tôi tạm phân ứng viên ra 3 dạng: DẠNG THỨ NHẤT: BIẾT NGƯỜI BIẾT TA – TRĂM TRẬN TRĂM

TRIẾT LÝ CỤC KẸO VÀ LÝ DO NHÂN VIÊN NGHỈ VIỆC

Một công việc tốt thường được đánh giá dựa trên 3 tiêu chí chính: “Lương – Môi trường và Chế độ.” Tạm không bàn về lương, bữa nay tôi sẽ bàn về

NHỮNG LOẠI “THÁNH” MÀ BẠN KHÔNG NÊN LÀM ĂN CÙNG

1/ THÁNH PHÁN: Có trí thông minh cực kỳ siêu việt. Bạn chỉ cần gặp họ và đưa ra bất cứ kế hoạch hay dự định kinh doanh nào, dù khó hay

THÔNG BÁO CUỐI NĂM CỦA NGƯỜI SẾP TỘI NGHIỆP

Phải nói là cực kỳ ghét làm việc với những công ty tối ngày cứ ra hết nội quy rồi lại tới thông báo. Các bạn nghĩ sao nếu công ty bạn

HÔN MỘT CÔ GÁI VÀ VIỆC CHỌN MỤC TIÊU – THỜI ĐIỂM TRONG SỰ NGHIỆP

Trong cuộc sống và sự nghiệp, nếu không có mục tiêu thì chúng ta sẽ thất bại. Điều này đúng không? Đúng. Nó là chân lý, và bản chất chân lý không

MỘT CÁI MAIL – MỘT NHÂN CÁCH – MỘT CON NGƯỜI

Có mấy dạo đi chia sẻ về kỹ năng phỏng vấn và viết CV cho một vài đơn vị giáo dục, tôi có hứa sẽ gởi tặng tài liệu mẫu để các

CÂU CHUYỆN THỰC TẬP: CƯỚP VIỆC MÀ LÀM, ĐỪNG CHỜ AI CẢ

Tôi có đứa em họ đang là sinh viên năm cuối vừa khoe với tôi là được đi thực tập cho một công ty khá lớn. Được vài tuần xong về kể

EM CÓ MUỐN LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY ANH KHÔNG?

Bữa ngồi tâm sự với cô bạn, cũng từng làm cán bộ Đoàn – Hội gì gì đấy của một trường Đại học ở Tp. HCM, tôi có nhắc đến cái chương

MUỐN KHỞI NGHIỆP THÌ BỚT SỸ DIỆN VÀ THỰC DỤNG ĐI

Có mấy dạo đi giảng, sinh viên bay vô hỏi hồi anh khởi nghiệp bằng vốn tự có hả? Sau khi tôi đáp không, anh mượn của gia đình thì thấy các

NGHỆ THUẬT “BÁN THÂN” BẰNG CV

10 GIÂY ĐẦU TIÊN, NHÀ TUYỂN DỤNG NGÓ GÌ? Mấy lần tôi hỏi các bạn học viên, giữa chọn học kỹ năng phỏng vấn với học cách viết CV và xây dựng

CÂU CHUYỆN ĐỘNG VIÊN: LÀM TỚI ĐI ANH, ĐỪNG ĐỂ EM CHỜ

*** Hôm bữa, thằng bạn rủ ra cà phê tâm sự mỏng. Nó bảo cứ mỗi đợi lễ hay tết xong nhân viên nó nghỉ một mớ. Nhấp ngụm cà phê, nó

ĐI BƠI, TẬP THỂ DỤC VÀ BÀI HỌC VỀ ĐỘNG LỰC (Phần 2)

Thời sinh viên, tôi cũng không nhớ có bao nhiêu lần mình tự nhủ “Ê, sáng mai phải dậy sớm để tập thể dục nghe mày, đừng để tương lai 6 múi

ĐI BƠI, TẬP THỂ DỤC VÀ BÀI HỌC VỀ ĐỘNG LỰC (Phần 1)

Tôi nhớ có lần, rủ thằng em đi bơi, với quyết tâm ngời ngời đó là cải thiện cơ thể thần thánh toàn xương sườn của mình. 2 thằng chọn bơi suất

TẬN HƯỞNG ĐI, NGÀY ĐẦU TIÊN CỦA PHẦN ĐỜI CÒN LẠI…

Vậy là chúng ta đã bước qua 1 mùa Tết, và lại bắt đầu 1 năm… “cày cuốc”, 1 năm với những guồng quay hối hả của mưu sinh và cuộc sống.

CÁI BẮT TAY VÀ Ý THỨC VỆ SINH

Có 1 dạo, tôi đi ăn với 1 số người bạn làm ăn, mỗi người đều có 1 sự thành đạt nhất định trong nhiều lĩnh vực khác nhau và kể cả

NẾU CUỘC ĐỜI BẠN LÀ MỘT BỨC TRANH, BẠN CÓ DÁM XÉ ĐI???

Rất nhiều người khi gặp một điều gì không may thường than thở rằng: “Cuộc đời mình là cả một màu đen u ám” – một câu than quen thuộc mà chúng

KẸT XE, TƯ DUY NGƯỢC VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

“Hoa hồng đẹp vì có gai, nhưng ta vui vì trên gai có hoa hồng.” Đây là một câu nói theo lối “Tư duy ngược”, hướng người đọc đến những điều tích

3 BÀI HỌC TÂM LÝ CƠ BẢN KHI KINH DOANH MLM DÀNH CHO SINH VIÊN. (Phần 2)

Bài học thứ hai: “TAY PHẢI CỦA BẠN PHẢI VỮNG THÌ MỚI DÙNG ĐẾN TAY TRÁI”. Và điều cuối cùng, khi tôi bước vào nhiều công ty MLM, nghe các bạn chia

3 BÀI HỌC TÂM LÝ CƠ BẢN KHI KINH DOANH MLM DÀNH CHO SINH VIÊN. (Phần 1)

Trong số tất cả các bạn từng đọc những ghi chép của tôi, hẳn có ít nhiều các bạn đã, đang hoặc sẽ tham gia vào lĩnh vực MLM – Multi level

CHUYỆN MỘT THẰNG CÀ LĂM TRỞ THÀNH DIỄN GIẢ

Nhiều năm làm đào tạo, có nhiều bạn nói với tôi thế này: – Làm diễn giả như anh thích thật, nói vài tiếng là có tiền, chả bù em đi làm

NGÀY NÀO CÒN TRẢ GIÁ CHO KIẾN THỨC, NGÀY ĐÓ BẠN CÒN NGHÈO

Một lần, cà phê với ông anh là 1 diễn giả nổi tiếng, anh ấy kể câu chuyện thế này: Một doanh nghiệp cử 2 bạn nhân viên đến gặp anh mời

NÀY BẠN, NHẤC ĐÍT LÊN VÀ ĐI… DẠO PHỐ CÁI ĐI

(Nếu bạn yêu thích kinh doanh và mong muốn thành công bằng những phương pháp đơn giản nhất, ít tốn kém nhất, thì bài viết này, dành cho bạn.) Có 1 dạo,

BẰNG CẤP VÀ THỰC HỌC

Năm 2013, có dạo tôi nhận lời chia sẻ kỹ năng mềm và cấp giấy chứng nhận cho khoảng 40 bạn sinh viên của 1 trường ĐH. Sau 1 tuần, bạn sinh

BẠN ĐẦU TƯ LĨNH VỰC GÌ CHO NĂM MỚI MÀ ĂN CHẮC?

Năm mới gần kề, đi đâu cũng nghe bàn tán xôn xao về những kế hoạch đầu tư trong năm tới, nào là anh sẽ mở thêm cửa hàng, chị sẽ mở

NAM GIỚI, BẠN ĐÃ BIẾT LÀM “ĐIỆU” HAY CHƯA?

Có lần tôi hỏi các bạn nam trong số gần 200 sinh viên của một trường ĐH thế này: “Bao nhiêu bạn muốn người yêu mình khi ra đường sẽ trang điểm

CHUYỆN THẰNG CẬN ĐI BÀN VỀ LÃNH ĐẠO VÀ TẦM NHÌN

Có một số bạn trong quá trình khởi nghiệp đến hỏi tôi thế này: “Em đang lên kế hoạch cho 1 dự án kinh doanh sắp tới, mà chưa biết làm sao.

NGƯỜI THỢ RÈN KIẾM VÀ THÙ LAO CỦA CHUYÊN GIA

Có một lần, tôi tham gia làm phỏng vấn viên cho các bạn sinh viên khoa Quản trị kinh doanh của 1 trường ĐH. Lúc nhận hồ sơ, tôi hỏi ra trường

2 DẠNG SẾP “TÀI” NHƯNG DỄ MẤT NGƯỜI

Một cuộc điều tra cho thấy 80% trường hợp bất mãn nghỉ việc hoặc thuyên chuyển công tác xuất phát từ lý do mâu thuẫn với lãnh đạo, cấp trên trực tiếp

LÃNH ĐẠO – BẠN ĐÃ “GƯƠNG MẪU” CHƯA?

Có 1 câu chuyện vui thế này: Một thanh tra văn hoá lần đầu đi thị sát một xã vùng sâu. Khi đến nơi lại không biết đường đến nhà văn hoá,

MẤT MỘT NHÂN VIÊN – MẤT MỘT… (LOẠT) KHÁCH HÀNG

Một ngày đẹp trời, nhân viên thập thò ngoài phòng làm việc, đặt lá đơn lên bàn, lí nhí: – Anh ơi, em muốn xin… nghỉ việc. Nhìn lá đơn nằm ngay

ĐI NHẬU VÀ BÍ QUYẾT TẠO ẤN TƯỢNG TRONG LẦN GẶP ĐẦU TIÊN.

Tôi có thói quen rủ bạn bè và người thân đi ăn uống vào những dịp cuối tuần. Và tôi thường có xu hướng chọn những quán quen hơn là khám phá

LƯU BANG, HÀN TÍN VÀ QUAN NIỆM “SẾP CỦA CHÚNG TA “NGU” THẬT”

Hẳn trong suốt quá trình đi làm, sẽ có không ít lần chúng ta bất mãn với lãnh đạo và cấp trên của mình. Thậm chí, đôi khi vì quá bức xúc,

1 PHÚT SUY NGẪM DÀNH CHO “SẾP”

Qua suốt 1 quá trình trải nghiệm giữa cả 2 vai trò “nhân viên” và “sếp”, tôi nhận ra rằng: “Không có người nhân viên nào là vô dụng và bất tài,

HÃY LƯỜI THEO CÁCH CỦA BẠN

Tôi rất thích 1 câu nói nổi tiếng của Bill Gates – ông hoàng đế chế Microsoft: “Tôi luôn chọn người lười biếng cho những việc khó khăn… Bởi vì họ luôn

CÀ PHÊ CÙNG CHUYÊN GIA, TẠI SAO KHÔNG?

Uống cà phê là một thói quen của rất nhiều người, bằng chứng là đi đâu cũng thấy nhan nhản quán cà phê mọc lên đầy đường với đủ loại mô hình.

TẠI SAO NGƯỜI THÀNH CÔNG KHÔNG CHỊU GẶP BẠN?

Nhiều bạn sinh viên than thở với tôi rằng: “Các anh/chị đi trước, rồi diễn giả nữa, ai cũng bảo tụi em phải gặp nhiều người thành công hơn để học hỏi

ĐẦU BẠN ĐÃ ĐƯỢC ĂN NO CHƯA?

Trong quá trình đi chia sẻ tại khắp các trường ĐH – CĐ nhiều năm qua, tôi thường hỏi các bạn sinh viên thế này: – Ai có thói quen mỗi tuần

LÀM VIỆC TỐT, BẠN CÓ MẮC CỠ KHÔNG?

Tôi vừa đề nghị một số bạn làm 1 thí nghiệm nho nhỏ, đó là hãy thử trả tiền gởi xe cho người mà họ chưa hề quen biết. Một số bạn

CON SÓI TRONG CÔ BÉ QUÀNG KHĂN ĐỎ VÀ HÃY SỐNG ĐÚNG VỚI CON NGƯỜI CỦA BẠN

Rất nhiều người trong chúng ta ngay từ bé, trước khi được dạy phải “Ăn trông nồi, ngồi trông hướng”, thường sống theo bản năng của mình. Bạn hãy thử nhớ lại

CHO TIỀN NGƯỜI ĂN XIN VÀ HÃY MUA LẤY HẠNH PHÚC

Tôi thường có thói quen đi ăn khuya, đặc biệt là sở thích la cà ở các quán lề đường. Và nếu bạn cũng có thói quen đó, tôi tin, bài viết

TÔ HỦ TIẾU, ĐI CẮT TÓC VÀ VẤN ĐỀ CẠNH TRANH DOANH NGHIỆP (Phần 2)

Vẫn là ở khu Bàu Cát, tôi cũng nhận thấy có rất nhiều tiệm cắt tóc nam. Các tiệm này đều giống nhau, thường có 1 thợ nam cắt tóc chính và

TÔ HỦ TIẾU, ĐI CẮT TÓC VÀ VẤN ĐỀ CẠNH TRANH DOANH NGHIỆP (Phần 1)

Câu chuyện thứ nhất: TÔ HỦ TIẾU Tôi có thói quen thức khuya, thường thì vào ban đêm là lúc yên tĩnh nhất để tôi làm việc, viết bài và lên kế

TÀO THÁO VÀ TRIẾT LÝ: “DÙNG NGƯỜI THÌ PHẢI TIN, KHÔNG TIN THÌ KHÔNG DÙNG”

Hôm nay đọc lại 1 câu nói của Thừa tướng Tào Tháo nổi tiếng đa nghi nhưng khiến mình suy ngẫm: “Dùng người thì phải tin, mà đã không tin thì không