Quy Trình Đào Tạo Nhân Viên Bất Động Sản

Bạn là chủ một doanh nghiệp bất động sản và bạn đang tìm kiếm một quy trình đào tạo cho đội ngũ sale của mình một cách chuyên nghiệp nhất? Tuy nhiên bạn lại không biết bắt đầu từ đâu? Vậy mời bạn cùng xem qua bài viết sau đây để hiểu rõ hơn về quy trình các bước đào tạo cơ bản cho 1 nhân viên sale bất động sản (bds).

Sale bất động sản là gì?

Trái ngược với những gì nhiều người nghĩ về sale bất động sản là nghề “cò đất” với mức phí hậu hĩnh. Ngành bất động sản ngày nay đang ngày càng phát triển và sale bất động sản phải cần nhiều kỹ năng hơn.

Đầu tiên, chúng ta cùng tìm hiểu “giao dịch bất động sản” là gì.

Khi thị trường bất động sản đang bùng nổ và khách hàng muốn biết nhiều hơn, công việc của nhân viên kinh doanh bất động sản là phải hiểu và tận dụng thị trường. Đồng thời, đưa ra giải pháp cho khách hàng.

Các công việc chính của một người môi giới bất động sản

Các nhiệm vụ điển hình của một chuyên gia bất động sản là:

– Tìm khách hàng tiềm năng

– Dịch vụ khách hàng

– Dẫn dắt, hướng dẫn khách hàng đến với các giải pháp bất động sản

– Chính sách hậu mãi

Nhân viên kinh doanh bất động sản cần có những kỹ năng gì?

Các chuyên gia bất động sản không chỉ cần kiến thức, họ cần nhiều kỹ năng để có cơ hội đạt được nhiều hơn thế

Các chuyên gia bất động sản không chỉ cần kiến thức, họ cần nhiều kỹ năng để có cơ hội đạt được nhiều hơn thế. Một số kỹ năng chính nổi bật mà sale bất động sản cần có là:

– Biết cách lập kế hoạch và thực hiện

– Tự tin trong giao tiếp

– Đánh vào tâm lý khách hàng

– Xác định nhu cầu của khách hàng

Quy trình các bước đào tạo cơ bản cho 1 nhân viên sale bất động sản (bds)

Lập kế hoạch làm việc

Công việc nào cũng cần có lịch trình làm việc, nhất là đối với nhân viên kinh doanh. Một kế hoạch rõ ràng, cụ thể và chi tiết để đảm bảo tiến độ công việc là điều rất cần thiết.

Đây là yếu tố quan trọng đối với người sale ngành bất động sản. Vì họ cần thông tin thị trường để xác định khách hàng và đưa ra giải pháp hợp lý.

Tìm kiếm khách hàng – quy trình các bước đào tạo cơ bản cho 1 nhân viên sale bất động sản (bds) phải có

Bước quan trọng thứ hai trong đào tạo sale bất động sản là tìm kiếm khách hàng.

Có nhiều cách tìm kiếm khách hàng hiệu quả. Tuy nhiên các chuyên gia gợi ý hai cách phổ biến để tìm kiếm khách hàng như sau:

Tiếp thị trực tiếp (Offline)

Bao gồm các phương pháp phát tờ rơi, biểu ngữ, gọi điện thoại, tiếp thị trực tuyến,…Đây là những kênh mà hầu hết mọi người vẫn sử dụng vì dễ làm.

Online – Marketing trực tuyến

Với sự phát triển của Internet như hiện nay, các kênh truyền thông qua mạng xã hội ngày càng trở nên phổ biến và tiện lợi.

Kỹ năng lập kế hoạch chi tiết

Đây cũng được coi là một kỹ năng quan trọng và cần được đào tạo kỹ lưỡng trong quy trình đào tạo nghiệp vụ bán hàng bất động sản cho nhân viên sale bất động sản. Một bảng mục tiêu lớn với các mục tiêu nhỏ giúp bạn dễ dàng thấy được những gì bạn cần làm để đạt được mục tiêu lớn của mình.

Đào tạo các kỹ năng nền tảng – quy trình các bước đào tạo cơ bản cho 1 nhân viên sale bất động sản (bds) cần có

Kỹ năng nền là kỹ năng liên quan đến dự án bất động sản. Một dự án bất động sản có bốn yếu tố chính. Cụ thể là:

Vị trí dự án bất động sản: có tiềm năng phát triển hay không, có gần các dịch vụ công cộng, tiện lợi di chuyển không….
Giá bán: Giá bán là yếu tố tác động lớn đến quyết định mua của khách hàng.
Tiến độ thanh toán: Yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn tài chính của khách hàng.
Thời điểm bàn giao bất động sản: Ảnh hưởng đến thu nhập của bên được đầu tư.

Đào tạo kênh bán hàng

Bạn cần tăng tương tác với khách hàng thường xuyên và tránh tương tác một chiều, khách hàng hỏi càng nhiều thì tỷ lệ hoàn thành hợp đồng bất động sản của bạn càng cao.

Quảng cáo trực tuyến – quy trình các bước đào tạo cơ bản cho 1 nhân viên sale bất động sản (bds) giúp tìm kiếm khách hàng hiệu quả

Hai kênh phổ biến nhất để quảng cáo trực tuyến là Facebook Ads và Google Ads. Nó được coi là một công cụ tốt nhất để tiếp cận khách hàng và bán hàng tốt hơn.

Tuy nhiên, trong trường hợp của ngành bất động sản, tùy từng dự án mà bạn nên sử dụng cả kênh trực tuyến và ngoại tuyến để nâng cao hiệu quả.

Tư vấn trực tiếp

Bạn có thể phân phát tờ rơi, biểu ngữ,… Nhưng để tận dụng tối đa các kênh offline này, bạn sẽ cần khoanh vùng khu vực để tiết kiệm công sức, chi phí cũng như đạt được hiệu quả tối đa.

Chăm sóc khách hàng và chốt đơn – quy trình các bước đào tạo cơ bản cho 1 nhân viên sale bất động sản (bds) quan trọng

Bán bất động sản có thể khác với các ngành khác. Giá trị lớn của sản phẩm khiến khách hàng đắn đo có nên đầu tư hay không. Vì vậy, các nhân viên trong ngành bất động sản phải dành thời gian của mình để phục vụ và tư vấn cho khách hàng.

Nếu bạn chăm sóc khách hàng tốt, giúp khách hàng nhận thấy được lợi ích khi mua bất động sản của bạn, thì khả năng cao là bạn sẽ nhanh chóng chốt được đơn hàng hơn.

Lời kết

Ngành sale bất động sản là một trong các ngành có mức độ đào thải nhân sự sale lớn nhất hiện nay. Chính vì thế, quy trình đào tạo nhân viên bất động sản cũng trở nên khó khăn hơn so với các ngành khác.

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc đào tạo nhân sự, khiến nhân sự thiếu tự tin về bản thân, về công ty. Và họ sẽ nhảy việc và nghĩ việc liên tục, dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân sự cho doanh nghiệp bất động sản của bạn, thì việc bạn cần làm bây giờ là tìm kiếm một địa điểm uy tín để giúp bạn đào tạo nhân sự bất động sản của mình một cách chuyên nghiệp, bài bản và hiệu quả nhất.

Và khóa học “Đào tạo đồng hành tối ưu” sẽ giúp bạn làm được điều đó. Khóa học của tôi giúp nhân sự của bạn hiểu rõ hơn về ngành kinh doanh bất động sản. Đồng thời khóa học sẽ giúp đội ngũ nhân sự xây dựng được tư duy tốt. Từ đó, họ có thể bắt đầu công việc sale bát động sản được tốt hơn.

Tôi là Đặng Tuấn Tiến – chuyên gia đào tạo và triển khai các khóa học tốt nhất cho chủ doanh nghiệp và nhân sự của bạn